Veelgestelde vragen

In Nederland betaalt u geen verzendkosten bij een bestelling met een totaalwaarde van meer dan € 50,-. Bestelt u voor minder dan dat bedrag dan betaalt u € 5,- verzendkosten.

In België en Duitsland geldt dat er geen verzendkosten zijn bij een bestelling met een totaalwaarde van meer dan € 100,-. Bestelt u voor minder dan dat bedrag dan betaalt u € 10,-

verzendkosten.

Uw online betaling wordt afgehandeld door Payment Service Provider ICEPAY. ICEPAY maakt het online betalen in deze webshop mogelijk met de online betaalmethode iDEAL en zorgt voor de afhandeling van uw transactie. IJslandopzijnpuurst is dus verantwoordelijk voor de afhandeling van uw bestelling en ICEPAY voor de verwerking van uw online betaling.

Kijk op de website van ICEPAY voor meer informatie over online betalingen via ICEPAY.

In de regel biedt IJslandopzijnpuurst uw bestelling binnen 24 uur aan ter verzending. Dan heeft u de volgende (werk-)dag uw bestelling in huis. Op zondag en maandag wordt er niet bezorgd. Voor sommige producten geldt een langere leeftijd. Dat wordt dan al vermeld bij het product in de webshop, zodat u weet waar u aan toe bent.

In verband met het unieke karakter van de artikelen van onze site, is ruilen helaas niet altijd mogelijk. U kunt het door u gekochte artikel wel binnen 14 dagen retourneren.

Voor alle aangeboden producten geldt de wettelijke garantie.

U kunt klachten over een geleverd product of over onze dienstverlening online bij ons indienen. Gaat u daarvoor naar ons contactformulier en vul bij Onderwerp "Klacht" in.

U ontvangt van ons binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging en u krijgt dan binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie van ons.

• Zoek op deze site het product van uw keuze..
• Klik op “bestellen” om het aan uw winkelmandje toe te voegen
• Klik op “naar winkelmandje” om alle producten in uw winkelmandje te zien
• In het overzichtje ziet u een overzicht van uw bestelling
• U kiest voor “verder winkelen” of “naar winkelmandje”
• Als uw bestelling compleet is, kiest u “naar de kassa”
• Controleer uw bestelling; u kunt producten eventueel verwijderen door op de link “prullenbak” te klikken achter het betreffende product
• Is uw bestelling in orde? Klik op “naar Kassa”
• Op de pagina “Kassa” vult u uw factuurgegevens in. U kunt desgewenst een afwijkend afleveradres opgeven.
• Als u uw gegevens en de bestelling heeft gecontroleerd en goedbevonden, vinkt u het betreffende vakje aan onderaan de pagina. Daarmee geeft u ook aan dat u akkoord gaat met uw betalingsplicht.
• Kies uw betaalmethode en klik op “volgende stap”
• U komt in uw eigen, vertrouwde betaalomgeving.
• Klik na de betaling op “afronden” of “terug naar de website”
• Uw bestelling is afgerond.